Komputer nie widzi dysku sieciowego. Co zrobić, gdy zniknął dostęp do firmowych plików?

Dysk sieciowy zniknął. Co to oznacza dla firmy?

Pracownik uruchamia komputer, otwiera Eksplorator plików Windows i próbuje wejść na dysk firmowy. Zamiast dokumentów pojawia się komunikat o błędzie, czerwony krzyżyk przy dysku albo informacja, że lokalizacja sieciowa jest niedostępna.

Jeszcze wczoraj wszystko działało. Dzisiaj nie można otworzyć faktur, ofert, dokumentów księgowych, plików projektowych albo folderów współdzielonych przez zespół.

To jeden z problemów, które mogą natychmiast utrudnić pracę całej firmy.

Brak dostępu do dysku sieciowego nie zawsze oznacza awarię serwera lub utratę danych. Czasem przyczyną jest zerwane połączenie WiFi, rozłączony VPN, zmienione hasło użytkownika, problem z DNS, niedziałający NAS albo błędne mapowanie dysku w Windows.

Najważniejsze jest ustalenie, czy problem dotyczy konkretnego komputera, całej sieci czy samego serwera plików.

Czym jest dysk sieciowy?

Dysk sieciowy to udostępniona lokalizacja, w której pracownicy mogą przechowywać i otwierać firmowe dokumenty.

Najczęściej znajduje się na:

1. serwerze Windows Server,
2. serwerze NAS, np. Synology,
3. innym komputerze udostępniającym foldery,
4. firmowym serwerze plików,
5. zasobie dostępnym przez VPN.

W Windows dysk sieciowy może być widoczny pod literą, np. Z:, S: albo P:.

Przykładowo:

• Z: – dokumenty firmowe,
• S: – sprzedaż i oferty,
• K: – księgowość,
• P: – projekty.

Technicznie taki dysk może prowadzić do ścieżki sieciowej, np. \\serwer\Dokumenty.

Dzięki temu kilka osób może pracować na wspólnych plikach, bez konieczności przesyłania ich między komputerami.

Dlaczego komputer nie widzi dysku sieciowego?

Przyczyn może być wiele. Najczęściej problem dotyczy jednego z kilku obszarów.

1. Brak połączenia z siecią firmową.
2. Rozłączony VPN.
3. Niedziałający serwer lub NAS.
4. Błędny adres serwera.
5. Problem z DNS.
6. Zmienione hasło użytkownika.
7. Nieprawidłowe uprawnienia do folderu.
8. Utracone mapowanie dysku.
9. Problem z protokołem SMB.
10. Firewall blokujący połączenie.
11. Aktualizacja Windows.
12. Awaria urządzenia sieciowego.

Dlatego nie warto od razu usuwać dysku, przeinstalowywać Windows ani restartować serwera. Najpierw trzeba zawęzić problem.

1. Sprawdź, czy komputer ma połączenie z siecią

Pierwszy krok to sprawdzenie, czy komputer jest połączony z właściwą siecią.

W biurze warto zweryfikować:

1. Czy działa internet?
2. Czy komputer jest połączony z WiFi lub kablem?
3. Czy używa właściwej sieci firmowej?
4. Czy inne urządzenia działają poprawnie?
5. Czy kabel sieciowy nie został odłączony?
6. Czy problem dotyczy tylko jednego stanowiska?

Ważne: działający internet nie oznacza automatycznie, że komputer ma dostęp do serwera firmowego.

Możliwa jest sytuacja, w której strony internetowe otwierają się normalnie, ale połączenie z lokalnym serwerem jest zablokowane.

Przykład: pracownik przypadkowo połączył laptop z siecią WiFi dla gości. Internet działa, ale urządzenia w sieci gościnnej nie mają dostępu do firmowych zasobów.

W takim przypadku problem może zniknąć po przełączeniu na właściwą sieć.

2. Sprawdź, czy problem dotyczy jednego komputera czy całej firmy

To jedno z najważniejszych pytań podczas diagnostyki.

Jeżeli tylko jeden pracownik nie widzi dysku sieciowego, przyczyną może być:

1. konfiguracja jego komputera,
2. zapisane dane logowania,
3. mapowanie dysku,
4. połączenie WiFi,
5. konto użytkownika,
6. lokalny firewall,
7. błędne ustawienia sieciowe.

Jeżeli dysk zniknął wszystkim pracownikom, bardziej prawdopodobne są:

1. awaria serwera plików,
2. problem z NAS,
3. awaria sieci LAN,
4. problem z przełącznikiem sieciowym,
5. niedziałająca usługa udostępniania plików,
6. problem z DNS lub kontrolerem domeny,
7. zmiana konfiguracji firewalla,
8. brak zasilania urządzenia.

To rozróżnienie pomaga uniknąć niepotrzebnych działań. Jeżeli cały dział księgowości utracił dostęp do dokumentów, raczej nie warto rozpoczynać diagnostyki od reinstalacji Windows na jednym komputerze.

3. Sprawdź, czy serwer lub NAS działa

Firmowe pliki często znajdują się na urządzeniu NAS albo serwerze Windows.

Jeżeli taki serwer przestanie działać, pracownicy mogą stracić dostęp do wszystkich udostępnionych folderów.

Możliwe przyczyny:

1. serwer jest wyłączony,
2. wystąpiła awaria zasilania,
3. urządzenie nie uruchomiło się po zaniku prądu,
4. wystąpił problem z dyskami,
5. usługa SMB przestała działać,
6. serwer stracił połączenie z siecią,
7. zmienił się adres IP,
8. system wykonuje aktualizację,
9. urządzenie ma problem sprzętowy.

Jeżeli firma korzysta z Synology, administrator może sprawdzić dostępność urządzenia oraz jego stan w panelu DSM.

Warto zweryfikować stan wolumenów, dysków, usług plikowych oraz zdarzenia zapisane w dziennikach systemowych.

Ważne: jeżeli NAS zgłasza awarię dysków, degradację macierzy lub niedostępny wolumen, nie należy wykonywać przypadkowych restartów, resetowania konfiguracji ani inicjalizacji dysków. Takie działania mogą utrudnić odzyskanie danych.

4. Sprawdź, czy dysk jest prawidłowo zmapowany

W Windows dyski sieciowe często są podłączane automatycznie po zalogowaniu użytkownika.

Przykład: po uruchomieniu komputera w Eksploratorze pojawia się dysk Z:.

Czasem mapowanie przestaje działać, mimo że sam serwer jest dostępny.

Może się tak zdarzyć, gdy:

1. komputer połączył się z siecią dopiero po zalogowaniu,
2. hasło użytkownika zostało zmienione,
3. nie udało się automatycznie połączyć z serwerem,
4. zmieniono nazwę serwera,
5. zmieniono adres folderu,
6. zmodyfikowano zasady domenowe,
7. usunięto mapowanie dysku.

Jak sprawdzić dysk w Windows 11?

1. Otwórz Eksplorator plików.
2. Przejdź do „Ten komputer”.
3. Znajdź dysk sieciowy.
4. Spróbuj go otworzyć.
5. Zapisz wyświetlony komunikat błędu.

Jeżeli dysk nie jest widoczny, administrator może ponownie skonfigurować mapowanie.

W Windows 11 służy do tego opcja „Mapuj dysk sieciowy”, dostępna w Eksploratorze plików.

Przy mapowaniu można zaznaczyć opcję ponownego łączenia podczas logowania.

Uwaga: przed usunięciem istniejącego mapowania warto zapisać jego literę i pełną ścieżkę. W firmach niektóre programy korzystają z konkretnych liter dysków, dlatego przypadkowa zmiana może spowodować dodatkowe problemy.

5. Sprawdź, czy folder można otworzyć bezpośrednio po adresie

Zamiast korzystać z litery dysku, można spróbować otworzyć jego ścieżkę sieciową.

Przykładowo:

\\serwer\Dokumenty

W Windows można nacisnąć Win + R, wpisać adres folderu i zatwierdzić klawiszem Enter.

Jeżeli folder otwiera się poprawnie, ale zmapowany dysk nie działa, problem może dotyczyć samego mapowania.

Jeżeli folder nie otwiera się również po adresie sieciowym, trzeba sprawdzić połączenie, nazwę serwera, uprawnienia lub konfigurację udostępniania plików.

To prosty sposób na rozróżnienie dwóch różnych problemów.

6. Problem z nazwą serwera lub DNS

W wielu firmach pracownicy łączą się z serwerem przez nazwę, np.:

\\SERWER-FIRMA\Dokumenty

Komputer musi ustalić, jaki adres IP odpowiada tej nazwie.

Jeżeli rozpoznawanie nazwy nie działa, dostęp do folderu może się nie udać, mimo że sam serwer działa poprawnie.

Możliwe przyczyny:

1. problem z DNS,
2. błędny adres serwera DNS,
3. zmiana konfiguracji sieci,
4. nieaktualny rekord DNS,
5. problem z kontrolerem domeny,
6. błędna konfiguracja VPN.

Administrator może sprawdzić, czy serwer jest dostępny pod adresem IP.

Jeżeli dostęp przez IP działa, a przez nazwę nie, jest to ważna wskazówka diagnostyczna.

Nie oznacza jednak automatycznie, że trzeba zmieniać konfigurację DNS całej firmy. Najpierw należy ustalić, gdzie występuje problem z rozpoznawaniem nazwy.

7. Zmienione hasło lub błędne dane logowania

Dysk sieciowy może przestać działać po zmianie hasła użytkownika.

Dzieje się tak szczególnie w firmach, które korzystają z:

1. Active Directory,
2. Windows Server,
3. NAS Synology,
4. lokalnych kont użytkowników,
5. kont zapisanych w Menedżerze poświadczeń Windows.

Możliwy scenariusz:

Pracownik zmienia hasło do konta firmowego. Komputer loguje się poprawnie, ale przy próbie otwarcia dysku sieciowego pojawia się komunikat o błędnych danych logowania.

Przyczyną mogą być stare poświadczenia zapisane w Windows albo brak synchronizacji dostępu.

Administrator powinien sprawdzić:

1. czy konto użytkownika jest aktywne,
2. czy hasło jest prawidłowe,
3. czy konto nie zostało zablokowane,
4. czy Windows nie korzysta ze starych poświadczeń,
5. czy użytkownik ma dostęp do odpowiedniego udziału.

Nie należy rozwiązywać takiego problemu przez tworzenie jednego wspólnego konta z hasłem znanym wszystkim pracownikom.

8. Brak uprawnień do folderu

Czasem komputer widzi serwer, ale użytkownik nie może otworzyć konkretnego folderu.

Może pojawić się komunikat:

• „Odmowa dostępu”.
• „Nie masz uprawnień do tej lokalizacji”.
• „System Windows nie może uzyskać dostępu do folderu”.

W takim przypadku przyczyną mogą być uprawnienia.

W środowisku Windows Server dostęp do folderów może zależeć zarówno od uprawnień udziału sieciowego, jak i uprawnień systemu plików NTFS.

W NAS Synology dostęp zależy między innymi od użytkowników, grup i uprawnień do folderów współdzielonych.

Warto sprawdzić:

1. czy użytkownik należy do odpowiedniej grupy,
2. czy ma dostęp do udziału,
3. czy ma właściwe uprawnienia do folderu,
4. czy ktoś ostatnio zmienił uprawnienia,
5. czy konto nie zostało zablokowane,
6. czy folder nie został przeniesiony.

Nie należy naprawiać problemu przez przyznawanie wszystkim użytkownikom pełnego dostępu.

Takie działanie może rozwiązać jeden problem techniczny, ale stworzyć poważny problem bezpieczeństwa.

9. Dysk sieciowy nie działa poza biurem. Sprawdź VPN

W wielu firmach pracownicy korzystają z plików znajdujących się na lokalnym serwerze także podczas pracy zdalnej.

Wtedy dostęp do udziałów sieciowych często wymaga połączenia VPN.

Typowy scenariusz:

1. Pracownik uruchamia komputer w domu.
2. Internet działa poprawnie.
3. Outlook i Teams działają normalnie.
4. Dysk sieciowy jest niedostępny.
5. Okazuje się, że VPN nie został uruchomiony.

Przy pracy zdalnej warto sprawdzić:

1. czy VPN jest połączony,
2. czy użytkownik ma dostęp do firmowej podsieci,
3. czy działa rozpoznawanie nazw DNS,
4. czy serwer odpowiada,
5. czy połączenie nie zostało zablokowane przez firewall,
6. czy użytkownik korzysta z aktualnej konfiguracji VPN.

Ważne: udany ping do serwera nie oznacza jeszcze, że działa dostęp do plików przez SMB.

Nie należy też udostępniać protokołu SMB bezpośrednio do internetu tylko po to, aby użytkownicy mogli otwierać dyski firmowe bez VPN.

10. Aktualizacja Windows i problemy z SMB

SMB to protokół używany do udostępniania plików przez sieć.

Korzystają z niego między innymi:

1. Windows Server,
2. komputery Windows,
3. NAS Synology,
4. serwery plików,
5. niektóre starsze urządzenia sieciowe.

Po aktualizacji Windows może się zdarzyć, że dostęp do starszego serwera albo NAS przestaje działać.

W nowszych wersjach Windows zwiększono wymagania bezpieczeństwa dotyczące połączeń SMB. Starsze urządzenia, nieaktualne systemy lub konfiguracje oparte na dostępie gościa mogą powodować problemy z kompatybilnością.

Nie należy jednak automatycznie wyłączać zabezpieczeń SMB ani włączać przestarzałego SMB1.

Lepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie:

1. wersji systemu serwera,
2. obsługiwanych wersji SMB,
3. aktualności oprogramowania NAS,
4. sposobu uwierzytelniania,
5. konfiguracji podpisywania SMB,
6. uprawnień do udziałów.

W przypadku starszego NAS problem może wymagać aktualizacji urządzenia lub zmiany konfiguracji po stronie serwera, a nie osłabiania zabezpieczeń Windows.

11. Firewall blokuje dostęp do dysku sieciowego

Dostęp do folderów sieciowych może być blokowany przez zaporę systemową lub urządzenie sieciowe.

Dotyczy to szczególnie sytuacji, w których:

1. zmieniono router,
2. wdrożono nowy firewall,
3. zmieniono VLAN,
4. przeniesiono serwer do innej podsieci,
5. zaktualizowano politykę bezpieczeństwa,
6. wdrożono nowy program ochronny,
7. pracownik korzysta z VPN.

W nowoczesnych połączeniach SMB wykorzystywany jest przede wszystkim port TCP 445.

Administrator może sprawdzić, czy komunikacja do odpowiedniego serwera i portu jest dozwolona.

Nie oznacza to jednak, że należy otwierać port 445 na routerze w kierunku internetu. Dostęp do firmowych plików powinien być ograniczony do zaufanych sieci i odpowiednio zabezpieczonych połączeń.

12. Synology jest widoczne w przeglądarce, ale foldery nie działają

To dość charakterystyczna sytuacja.

Pracownik lub administrator może otworzyć panel DSM w przeglądarce, ale nie może połączyć się z folderem współdzielonym w Windows.

Taki objaw może oznaczać, że NAS działa, ale problem dotyczy samej usługi udostępniania plików.

Do sprawdzenia:

1. czy usługa SMB jest uruchomiona,
2. czy folder współdzielony istnieje,
3. czy użytkownik ma uprawnienia,
4. czy adres serwera jest poprawny,
5. czy firewall nie blokuje SMB,
6. czy wolumen jest dostępny,
7. czy nie występują problemy z dyskami.

Dostęp do panelu DSM nie jest jednoznaczny z poprawnym działaniem wszystkich usług NAS.

Dlatego warto kontrolować stan urządzenia, a nie tylko to, czy można się na nie zalogować.

13. Dysk sieciowy znika po każdym restarcie

Inny częsty problem to dysk, który po ręcznym połączeniu działa, ale znika po wyłączeniu komputera.

Możliwe przyczyny:

1. mapowanie nie zostało zapisane jako trwałe,
2. nie zaznaczono ponownego połączenia podczas logowania,
3. sieć nie jest gotowa w chwili logowania,
4. VPN uruchamia się dopiero po zalogowaniu,
5. hasło użytkownika zostało zmienione,
6. skrypt logowania nie działa poprawnie,
7. zasady grupowe nie mapują dysku.

W firmach korzystających z Active Directory mapowania mogą być realizowane przez zasady grupowe GPO.

W takim przypadku problem należy sprawdzić po stronie konfiguracji użytkownika, sieci i zasad domenowych.

Często nie trzeba usuwać ani przenosić danych. Wystarczy przywrócić prawidłowy mechanizm podłączania dysku.

14. Co oznaczają najczęstsze komunikaty błędów?

Sam komunikat nie wystarczy do jednoznacznego ustalenia przyczyny. Jest jednak bardzo ważną wskazówką dla administratora.

15. Czego nie robić, gdy dysk sieciowy przestaje działać?

Przy problemach z dostępem do danych firmowych trzeba uważać na działania, które mogą pogorszyć sytuację.

Nie warto:

1. restartować serwera bez ustalenia przyczyny,
2. resetować NAS do ustawień fabrycznych,
3. inicjalizować dysków,
4. usuwać udziałów sieciowych,
5. zmieniać wszystkich uprawnień na pełny dostęp,
6. wyłączać firewalla na stałe,
7. włączać SMB1 bez analizy ryzyka,
8. usuwać zapisanych danych logowania bez sprawdzenia ich zastosowania,
9. zmieniać adresacji IP całej sieci bez planu,
10. podłączać dysku pod inną literą bez sprawdzenia zależności,
11. wyłączać antywirusa bez uzasadnienia,
12. zakładać, że niedostępny dysk oznacza usunięcie danych.

Szczególnie ostrożnie należy postępować wtedy, gdy serwer lub NAS sygnalizuje awarię dysków.

Jak przywrócić dostęp do dysku sieciowego? Lista kontrolna

Najlepiej przeprowadzić diagnostykę w odpowiedniej kolejności.

1. Sprawdzić połączenie z siecią firmową.
2. Sprawdzić, czy inne komputery widzą dysk.
3. Sprawdzić, czy serwer lub NAS działa.
4. Spróbować otworzyć folder bezpośrednio przez ścieżkę sieciową.
5. Sprawdzić mapowanie dysku w Windows.
6. Zweryfikować nazwę serwera i DNS.
7. Sprawdzić konto i hasło użytkownika.
8. Zweryfikować uprawnienia do udziału i folderów.
9. Sprawdzić VPN, jeśli użytkownik pracuje zdalnie.
10. Sprawdzić SMB i firewall.
11. Sprawdzić logi Windows i serwera.
12. Po naprawie przetestować otwieranie i zapis plików.

Nie wszystkie czynności powinien wykonywać pracownik. Zmiany w serwerze, NAS, SMB, DNS, firewallu i uprawnieniach należy pozostawić administratorowi.

Jak zapobiegać problemom z dyskami sieciowymi?

Dostęp do firmowych plików powinien być traktowany jako ważna usługa IT. Jeżeli serwer przestaje działać, firma może stracić możliwość pracy na dokumentach, fakturach, projektach i plikach księgowych.

Warto zadbać o:

1. monitoring serwera i NAS,
2. kontrolę dysków i wolumenów,
3. stabilną sieć LAN,
4. uporządkowane mapowanie dysków,
5. indywidualne konta pracowników,
6. prawidłowe uprawnienia,
7. aktualizacje Windows i NAS,
8. zabezpieczony dostęp VPN,
9. dokumentację udziałów sieciowych,
10. backup danych,
11. testy odtwarzania kopii zapasowych,
12. UPS dla urządzeń infrastruktury.

Ważne jest również rozróżnienie między dostępnością a bezpieczeństwem danych.

Serwer może działać poprawnie, ale pliki mogą zostać przypadkowo usunięte. Z kolei RAID może chronić przed wybranymi awariami dysków, ale nie zastępuje backupu.

Więcej o ochronie danych opisaliśmy w artykule Backup w firmie. Jak zabezpieczyć dane przed awarią, błędem pracownika i cyberatakiem?.

Dysk sieciowy czy SharePoint i OneDrive?

Nie każda firma musi przechowywać dokumenty wyłącznie na lokalnym serwerze.

W wielu organizacjach część danych można przenieść do Microsoft 365, wykorzystując SharePoint i OneDrive.

Przykładowo:

• OneDrive dobrze sprawdza się przy indywidualnych plikach roboczych.
• SharePoint może służyć do przechowywania dokumentów działowych i zespołowych.
• Lokalny serwer plików może być potrzebny do programów wymagających udziałów SMB.

Wybór zależy od sposobu pracy firmy, wykorzystywanych aplikacji i wymagań dotyczących dostępu.

Przed migracją trzeba sprawdzić kompatybilność programów, strukturę folderów, uprawnienia, sposób synchronizacji i backup.

Więcej informacji znajdziesz w artykule OneDrive czy SharePoint. Gdzie firma powinna trzymać dokumenty?.

Jak IT-LOGIC może pomóc?

IT-LOGIC pomaga firmom diagnozować problemy z dostępem do dysków sieciowych, serwerów plików, NAS i folderów współdzielonych.

Możemy sprawdzić, dlaczego komputer nie widzi dysku sieciowego, czy problem dotyczy Windows, sieci, VPN, DNS, uprawnień, serwera czy samego urządzenia.

Pomagamy między innymi w następujących obszarach:

1. diagnostyka niedostępnych dysków sieciowych,
2. konfiguracja mapowania dysków w Windows,
3. sprawdzanie serwerów Windows Server,
4. konfiguracja NAS Synology,
5. analiza uprawnień użytkowników,
6. diagnostyka Active Directory,
7. sprawdzanie sieci LAN i WiFi,
8. konfiguracja dostępu VPN,
9. diagnostyka SMB,
10. monitoring serwerów i NAS,
11. konfiguracja kopii zapasowych,
12. migracja danych do SharePoint,
13. dokumentacja środowiska IT,
14. stała obsługa informatyczna firm.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Outsourcing IT oraz Oprogramowanie dla firm.

FAQ: komputer nie widzi dysku sieciowego

Dlaczego dysk sieciowy zniknął z Windows?

Przyczyną może być brak połączenia z siecią, niedostępny serwer, problem z mapowaniem, zmienione hasło, błędne uprawnienia, DNS lub rozłączony VPN.

Co zrobić, gdy dysk sieciowy ma czerwony krzyżyk?

Najpierw sprawdź połączenie z firmową siecią i spróbuj otworzyć dysk. Następnie sprawdź, czy serwer jest dostępny i czy problem występuje również na innych komputerach.

Dlaczego internet działa, ale dysk sieciowy nie?

Internet i dostęp do serwera firmowego to dwie różne usługi. Komputer może mieć dostęp do internetu, ale nie mieć połączenia z lokalną podsiecią, serwerem, VPN albo portem SMB.

Dlaczego dysk sieciowy nie działa po zmianie hasła?

Windows może korzystać ze starych danych logowania zapisanych w systemie. Problem może również wynikać z uprawnień lub synchronizacji konta.

Czy aktualizacja Windows może zablokować dysk sieciowy?

Tak. Niektóre aktualizacje i zmiany zabezpieczeń SMB mogą wpłynąć na dostęp do starszych serwerów oraz NAS. Należy sprawdzić kompatybilność i konfigurację, zamiast od razu wyłączać zabezpieczenia.

Dlaczego Synology jest dostępne w przeglądarce, ale nie w Windows?

Panel DSM i udostępnianie plików przez SMB to różne usługi. NAS może działać, ale usługa SMB, uprawnienia lub komunikacja sieciowa mogą być nieprawidłowe.

Czy brak dostępu do dysku oznacza utratę plików?

Nie. Bardzo często dane nadal znajdują się na serwerze, a problem dotyczy wyłącznie komunikacji lub uprawnień. Nie należy jednak zakładać, że dane są bezpieczne, dopóki nie zostanie sprawdzony stan serwera i pamięci masowej.

Czy mogę połączyć się z dyskiem firmowym z domu?

Tak, jeżeli firma zapewnia odpowiednio skonfigurowany dostęp zdalny, np. przez VPN. Nie należy wystawiać udziałów SMB bezpośrednio do publicznego internetu.

Krótki słownik pojęć

Dysk sieciowy
Udostępniona lokalizacja, do której komputer uzyskuje dostęp przez sieć.

Mapowanie dysku
Przypisanie udziałowi sieciowemu litery dysku w Windows, np. Z:.

NAS
Urządzenie sieciowe służące do przechowywania i udostępniania danych, np. Synology.

Windows Server
System serwerowy Microsoft wykorzystywany między innymi do udostępniania plików i zarządzania użytkownikami.

SMB
Protokół komunikacyjny używany do udostępniania plików i folderów w sieci.

DNS
System umożliwiający rozpoznawanie nazw urządzeń i serwerów.

VPN
Bezpieczne połączenie pozwalające uzyskać zdalny dostęp do zasobów sieci firmowej.

Active Directory
Usługa umożliwiająca centralne zarządzanie użytkownikami, komputerami i uprawnieniami w domenie Windows.

Uprawnienia NTFS
Zasady określające dostęp użytkowników i grup do plików oraz folderów w systemie plików NTFS.

Backup
Kopia zapasowa danych, umożliwiająca ich odtworzenie po awarii, usunięciu lub innym incydencie.

Podsumowanie

Jeżeli komputer nie widzi dysku sieciowego, problem nie musi oznaczać awarii serwera ani utraty danych. Przyczyną może być połączenie z siecią, mapowanie dysku, DNS, VPN, konto użytkownika, uprawnienia, konfiguracja SMB albo niedostępny NAS.

Najważniejsze jest ustalenie, czy problem dotyczy jednego stanowiska czy całej firmy, a następnie sprawdzenie połączenia, serwera, ścieżki sieciowej i uprawnień.

Dobra diagnostyka pozwala przywrócić dostęp do dokumentów bez wykonywania przypadkowych zmian w środowisku IT.

Komputer nie widzi dysku sieciowego? Skontaktuj się z IT-LOGIC

Jeżeli pracownicy nie mogą otworzyć firmowych folderów, serwera plików albo NAS, IT-LOGIC pomoże znaleźć przyczynę i przywrócić dostęp do danych.

Sprawdzimy Windows, sieć, uprawnienia, VPN, konfigurację serwera lub NAS oraz dostępność firmowych plików.

Sprawdź ofertę Outsourcing IT lub skontaktuj się z IT-LOGIC: 22 786 75 15.